Прокурору РФ http://genproc.gov.ru/ipriem/address/send/

(произвольно заполните и отошлите)

Председателю СК РФ

http://sledcom.ru/internet-reception/

(согласен, произвольно заполните форму и отошлите)

В Роспотребнадзор

Для жалоб по телефону, горячая линия :

8-800-100-00-04

время работы с 10 до 17

перерыв с 12—00 до 12—45

http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

(произвольно заполнить и отправить)

(некачественное оказание услуг связи)

Уважаемый Генеральный прокурор!

Оператор сотовой связи МТС опять ворует деньги со счётов абонентов!

Мы уже обращались к Вам сюда по подобному вопросу, но прпотивоправные действия МТС продолжаются!

Так же этот сотовый оператор и его представители не имея на то законного права вымогают личную информацию и паспортные данные!

Вся информация в приложеной жалобе директору МТС.

ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ прокурорского реагирования и выступить в защиту неопределённого круга обманутых абонентов МТС, которые многие и не догадываются наверное, что их счета постоянно обворовывают.

спасибо с уважением Иванов 31.07.2012

Приложение

гендиректору МТС

от абонента Иванов

Жалоба

Вчера 30 июля ночью перестало работать подключение интернета по услуге БИТ.

Сегодня опять интернет не работал. Решил проверить счёт. оказалось на счету минус 0.30руб. До этого на счету было 2 рубля. при этом я не звонил и не подключал/не отключал никаких услуг. Пользовался только услугой БИТ интернетом, которая предоплачена у меня до 6 авг.

В результате получается, что вы украли у меня со счёта (незаконно присвоили) 2 рубля и возложили на меня незаконно и безосновательно долг в размере 30 копек. К ТОМУ ЖЕ, как я понимаю, из-за этих ваших противоправных действий мой номер был заблокирован из-за придуманного вами минуса в 30 копеек и я и-за этого не смог пользоваться УЖЕ ОПЛАЧЕННОЙ МНОЙ УСЛУГОЙ ИНТЕРНЕТА БИТ!!! тоесть тем самым вы мне просто всё обрушили, создав кучу проблем своими противоправными действиями!

Позвонив на ваш длинный номер специалисту я не смог решить абсолютно никак полюбовно эту ситуацию, возникшую по вашей вине.так как : сначала никто не подходил к телефону из вашей группы поддержки 30 мин и играла дурацкая музыка и пришлось сбросить вызов; потом, потеряв пол дня в 20.38 взяла трубку ваш «специалист» Марина Олеговна Фролова, которая не владеет ситуацией, стала издеваться надомной, незаконно требовать мой НОМЕР ПАСПОРТА И СВЕДЕНИЯ О РЕГИСТАЦИИ! ей было сообщено ФИО и номер лицевого счёта, но она продолжала настойчиво требовать мою личную информацию. Эту информацию могут требовать только сотрудники полиции и госорганов и то в сторого оговоренных законом случаях. В результате в полюбовном разрешении конфлиикта мне вашем представителем Фроловой было оказано! Так же она осуществила противоправные действия против частной и личной жизни путём вымогательства личной информации с гражданина. (136—137 УК РФ)

Пришлось идти класть 2 рубля на счёт, чтобы разблочился тел и интернет, чтобы подать эту жалобу.

Короче это уже не первый раз с вашей стороны такие нарушения и от общения с вами постоянно возникают проблемы по факту незаконного подключения вами мне платных услуг, которые я не заказывал и не подключал или кражи денег со счёта,как в этот раз. Поскольку полюбовно договориться Фролова не захотела, то мы будем жаловаться на МТС в правоохранительные и др органы. Как разъяснила ваш юрист Фролова — это наше право!!!! хД

**************************************************

итак:

вы украли у меня 30 июля 2 рубля со счёта

незаконно запросили с меня ещё 30 коп

сутки я не мог пользоваться УЖЕ ОПЛАЧЕННОЙ услугой бит 150р/мес,1сутки/5руб

был вынужден положить 2 рубля, чтобы разблочить тел

итого:

2 рубля у меня было на счёте, 2 рубля я положил сег 31июля и 5 рублей вынужденной потери за сутки интернета бит = на счету у меня сейчас должно быть 9 рублей.

Прошу вас принять меры, чтобы мой баланс составлял 9 рублей.

пс:

Так же замечу, что вы меня добили тем, что в день в течение недели мне приходило от вас до 200 (двухсот) СМС с одинаковым содержанием : » У вас подключена услуга БИт....» дальше я не читал.

Если захотите возместить мне моральный ущерб, то жду от вас на счёт 500руб.

31.07.2012 Иванов