Уважаемый Генеральный прокурор!

Оператор сотовой связи МТС опять ворует деньги со счётов абонентов!

Мы уже обращались к Вам сюда по подобному вопросу, но прпотивоправные действия МТС продолжаются!

Так же этот сотовый оператор и его представители не имея на то законного права вымогают личную информацию и паспортные данные!

Вся информация в приложеной жалобе директору МТС.

ПРОСИМ ВАС ПРИНЯТЬ МЕРЫ прокурорского реагирования и выступить в защиту неопределённого круга обманутых абонентов МТС, которые многие и не догадываются наверное, что их счета постоянно обворовывают.

Просим защитить неопредёленный круг граждан от возможного преступления в отношении них1 с кажного абонента — 1 рубль, с миллиона — миллион рублей воровства! — это о возможных размерах.

спасибо с уважением Иванов 08.08.2012

****************

гендиректору МТС

от абонента Иванов

Жалоба

06.08.2012 положил 150руб на счёт за услугу БИТ Интернет, стоимостью 149р/мес. На счету было 2.30руб. Плюс рубль от 150руб. Итого было 3.30руб на счету и оплаченная услуга Бит на месяц.

Вдруг 08.08.2012 в 6.30 перестал работать БИТ Интернет. Проверил счёт – там минус 5.50 руб! Телефон заблокирован, оплаченная вперёд на месяц услуга БИТ не работает.

Понятно, что никаких услуг платных у меня окромя Бит не подключено, а разговоров по тел я не веду, на звонки не отвечаю.

ИТАК, Вами во второй раз были украдены деньги с моего счёта и доставлены Вами неприятности (несчитая подключенной однажды вами мне платной услуги ГУДОК без моего согласия на платную услугу)!!!

Так же замечу, что в предыдущий раз вы, при возврате украденных денег на счёт не учли мой вынужденный платёж 2 руб и не доначислили мне его! (предыдущая жалоба прилагается)

ИТАК, прошу вас привести мой счёт в исходное состояние на момент 7го августа (3.30 руб) и довернуть мне 2 недоначисленных рубля по жалобе от 31.07.2012. ИТОГО, на счету у меня должно быть 3.30+2=5.30 руб моих, заметьте – МОИХ денег!

Если захотите возместить мне моральный ущерб, то жду от вас на счёт 500руб.

P.S. В этот раз, я позвонил по длинному номеру, ответил специалист Олег Данилов.06.50.

Я сообщил ему о Вашей краже 5.50 и 3 было на счету. На этот раз с меня ваш представитель личные данные не вымогал.

Проверил бесприкословно статистику счёта и сам сомставил заявку на возврат денег.

Я попросил его телефон то разблочить для возможности пользоваться оплаченной услугой БИТ!!!

Он сказал, что это уже вопрос к техподдержке,попращался и соединил… Минут 20 играла дурацкая музыка…

Вдруг послышался чей то заспанный голосок…07.10. Девушка-тех специалист, толком не смогла разблочить номер, создала заявку на обещанный платёж,

разговаривала хамовато, нагло, грозила аудиозаписью, отказывалась от своих сказанных слов и пыталась делать замечания

и вытуживать свои нравоучения, переговаривалась, препиналась, пыталась втянуть в спор…отказалась включить в сумму возмещения мои 3.30 до кражи 5.50…

в конце разговора нехотя извенилась за кражу денег

и бросила трубку.личные данные в этот раз не вымогала.

08.08.2012 абонент Иванов

Приложение: ВЫ ПО ЭТОЙ ЖАЛОБЕ НЕДОВЕРНУЛИ МНЕ 2 РУБЛЯ!!!

гендиректору МТС

от абонента Иванова

Жалоба

Вчера 30 июля ночью перестало работать подключение интернета по услуге БИТ.

Сегодня опять интернет не работал. Решил проверить счёт. оказалось на счету минус 0.30руб. До этого на счету было 2 рубля. при этом я не звонил и не подключал/не отключал никаких услуг. Пользовался только услугой БИТ интернетом, которая предоплачена у меня до 6 авг.

В результате получается, что вы украли у меня со счёта (незаконно присвоили) 2 рубля и возложили на меня незаконно и безосновательно долг в размере 30 копек. К ТОМУ ЖЕ, как я понимаю, из-за этих ваших противоправных действий мой номер был заблокирован из-за придуманного вами минуса в 30 копеек и я и-за этого не смог пользоваться УЖЕ ОПЛАЧЕННОЙ МНОЙ УСЛУГОЙ ИНТЕРНЕТА БИТ!!! тоесть тем самым вы мне просто всё обрушили, создав кучу проблем своими противоправными действиями!

Позвонив на ваш длинный номер специалисту я не смог решить абсолютно никак полюбовно эту ситуацию, возникшую по вашей вине.так как : сначала никто не подходил к телефону из вашей группы поддержки 30 мин и играла дурацкая музыка и пришлось сбросить вызов; потом, потеряв пол дня в 20.38 взяла трубку ваш «специалист» Марина Олеговна Фролова, которая не владеет ситуацией, стала издеваться надомной, незаконно требовать мой НОМЕР ПАСПОРТА И СВЕДЕНИЯ О РЕГИСТАЦИИ! ей было сообщено ФИО и номер лицевого счёта, но она продолжала настойчиво требовать мою личную информацию. Эту информацию могут требовать только сотрудники полиции и госорганов и то в сторого оговоренных законом случаях. В результате в полюбовном разрешении конфлиикта мне вашем представителем Фроловой было оказано! Так же она осуществила противоправные действия против частной и личной жизни путём вымогательства личной информации с гражданина. (136—137 УК РФ)

Пришлось идти класть 2 рубля на счёт, чтобы разблочился тел и интернет, чтобы подать эту жалобу.

Короче это уже не первый раз с вашей стороны такие нарушения и от общения с вами постоянно возникают проблемы по факту незаконного подключения вами мне платных услуг, которые я не заказывал и не подключал или кражи денег со счёта,как в этот раз. Поскольку полюбовно договориться Фролова не захотела, то мы будем жаловаться на МТС в правоохранительные и др органы. Как разъяснила ваш юрист Фролова — это наше право!!!! хД

**************************************************

итак:

вы украли у меня 30 июля 2 рубля со счёта

незаконно запросили с меня ещё 30 коп

сутки я не мог пользоваться УЖЕ ОПЛАЧЕННОЙ услугой бит 150р/мес,1сутки/5руб

был вынужден положить 2 рубля, чтобы разблочить тел

итого:

2 рубля у меня было на счёте, 2 рубля я положил сег 31июля и 5 рублей вынужденной потери за сутки интернета бит = на счету у меня сейчас должно быть 9 рублей.

Прошу вас принять меры, чтобы мой баланс составлял 9 рублей на номере +7 917 5401825.

пс:

Так же замечу, что вы меня добили тем, что в день в течение недели мне приходило от вас до 200 (двухсот) СМС с одинаковым содержанием : » У вас подключена услуга БИт....» дальше я не читал.

Если захотите возместить мне моральный ущерб, то жду от вас на счёт 500руб.

31.07.2012 абонент Иванов